FAQ

Wie wird meine Ware versandt und wie lange dauert die Lieferung?

Der Versand findet aktuell ausschließlich über Amazon statt. PRIME Mitglieder erhalten ihre Bestellung in der Regel innerhalb von 24-48 Stunden.

Es gibt ein Problem mit meinem HENAL Regal. Was kann ich tun?
Sollte es einmal ein Problem mit deinem Duschregal geben, melde dich bitte direkt via Messagefunktion, direkt unterhalb dieser FAQ, indem du dein Problem genau schilderst. Wir melden uns umgehend zurück und sind sicher, dass wir gemeinsam eine Lösung finden werden.

Auf welchen Untergründen kann ich das HENAL Regal anbringen? 
Geeignet sind grundsätzlich alle festen, ebenen Oberflächen, wie Glas, GFK, alle Arten von Metall, Keramikfliesen, Beton, Plastik und Kunststoff, Holzfurnier (Achtung: kann beim Ablösen beschädigt werden) u.ä.
Nicht geeignet sind grobe Feinsteinfliesen, Fliesen mit tiefen Konturen, bröselige Oberflächen oder Tapeten (da diese beim Ablösen definitiv beschädigt werden).
Bitte beachte auch unbedingt die mitgelieferte Montageanleitung. Sehr wichtig sind ein sauberer, fett- und kalkfreier Untergrund, möglichst blasenfreie Verklebung und ein gleichmäßiger hoher Druck bei der Anbringung. Um den maximalen und jahrelangen Halt zu garantieren, empfehlen wir unbedingt, das Regal (beispielsweise mittels Paketklebeband) noch 72 Stunden lang zu entlasten, während das Spezialtape seine volle Klebewirkung aktiviert.

Hält das Tape (Klebeband) auch bei Nässe oder starker Wärme? 
JA! Unser Tape ist für den Einsatz in Feuchträumen und Außenbereichen geeignet, selbst unter hohen Temperaturschwankungen. Das Tape stammt aus der Industrie und wird u.a. zur Verklebung von Autoemblemen, Solarpanelen auf Campern oder zur Anbringung von Armaturen auf Bootsrümpfen (Salzwasser) verwendet. Wichtig ist immer die genaue Einhaltung der Klebeanleitung, um einen extralangen Halt zu garantieren!

Wie lange hält das Duschregal, wenn ich es anklebe?
Vorausgesetzt, du hältst dich strikt an die Klebeanleitung, kann das Duschregal ewig an der Wand halten. Je glatter die Oberfläche und je stärker der Druck bei der Anbringung, desto sicherer hält das Regal. Besonders geeignet sind glasierte Fliesen ohne Relief, Glaswände, aber auch Kühlschrankoberflächen, wenn du das Regal beispielsweise als Gewürzregal verwendest.

Ist wirklich alles dabei, was ich zum Befestigen benötige?
JA! Egal ob du das Duschregal anschrauben oder kleben möchtest, alles wird mitgeliefert. Neben dem ultrastarken 3M-VHB Klebetape erhältst du auch ein Schraubenset, bestehend aus 2 Edelstahlschrauben, zwei passenden Dübeln und chromfarbenen Abdeckkappen, damit die Schrauben versteckt werden können. Zwei Bohrungen sind bereits vorhanden.

Warum gibt es eine Tube Silikon dazu?
Unser 3M-VHB Tape ist zwar ultrastark, jedoch wollen wir dir weitere Sicherheit geben, wenn du das Duschregal direkt unter deinem Duschkopf anbringen möchtest. Ständiger Einfluss von heißem Duschwasser mit Shampoo, kann das Klebetape u.U. etwas schwächen. Wenn du nach dem Kleben eine Silikonfuge am oberen Rand ziehst, kann kein Wasser mehr zwischen Wand und Regal eindringen und das Silikon verstärkt den Halt noch einmal zusätzlich.

Rostet das HENAL Regal, wenn ich es direkt in der Dusche anbringe? 
NEIN! Unser Regal besteht zu 100% aus rostfreiem Edelstahl und kann bedenkenlos sogar im Außenbereich unter freiem Himmel angebracht werden.

Ich benötige ein neues Klebetape. Muss ich jetzt ein neues HENAL Regal kaufen?
Auf unserer Homepage findest du ein neues Klebetape mit nochmals verbesserten Klebeeigenschaften. Hier der Link:
3M VHB Klebetape
Eine Klebeanleitung findest du hier:
Klebeanleitung

Wie entferne ich die Klebereste, wenn ich das HENAL Regal woanders platzieren möchte? 
Zum Ablösen des Tapes eignet sich am besten ein Fön. Eventuelle weitere Klebereste entfernst du am besten mit einem Alkoholreiniger, Aceton oder einem Ceranfeldschaber.

Kann ich das Regal auch anderweitig verwenden?
Natürlich. Unser Regal ist so konzipiert, dass du es in allen Räumlichkeiten sinnvoll anwenden kannst. So kannst du es beispielsweise als Zahnputzbecherhalter über dem Waschbecken anbringen. Verwende die individuell platzierbaren Haken doch als Halter für eure Waschlappen und der Rasiererhalter wird zum Zahnbürstenhalter. Besonders praktisch und edel fungiert dein Regal auch als Gewürzregal. Die Haken werden dann beispielsweise zu praktischen Haltern für deine Topflappen oder ein Geschirrhandtuch.